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搜索引擎已不再是一款單純的互聯(lián)網(wǎng)工具,，早已發(fā)展成為一個為網(wǎng)民生活多方面服務(wù)的搜索平臺,。點開百度首頁的“更多”，我們可以發(fā)現(xiàn)搜索平臺提供的眾多服務(wù),，有我們熟悉的社區(qū)服務(wù),，如百度知道,、百度百科、百度經(jīng)驗;移動服務(wù):百度網(wǎng)盤,、百度云,、百度手機地圖，導(dǎo)航服務(wù),、 游戲服務(wù)等,。從流量古比來看,，百度知道,、百度百科等小頻道的流量大于網(wǎng)頁搜索的流量,。

消費者在哪，營銷者就要跟到哪,。因此,，我們的營銷視角不應(yīng)局限于網(wǎng)頁搜索端。

我們應(yīng)該如何較好地理解搜索引擎這個平臺?搜索平臺與其他媒體又有哪些不同?

搜索平臺的本質(zhì)

搜索引擎,，是一個為用戶需求和問題提供解決方案的平臺,。搜索引擎是用戶主動表達需求的地方，用戶來到搜索引擎的目的就是獲得問題的解決方案,。

如今的搜索平臺依靠自身流量入口的優(yōu)勢,，在內(nèi)容及服務(wù)解決方案的建設(shè)上迅速發(fā)展。百度針對用戶基于地理信息的需求,，開發(fā)了百度地圖:針對用戶知識類信息需來,，開發(fā)了百度知道，百度百科,、百度經(jīng)驗: 針對用戶音樂需求,，開發(fā)了百度音樂:

針對用戶新鮮資訊的需求，開發(fā)了百度新聞;針對社交需求,，開發(fā)了百度貼吧:針對移動類的需求,，開發(fā)了百度手機助手等多款移動應(yīng)用產(chǎn)品來積板響應(yīng)用戶的需求。

搜索平臺的營銷價值

搜索平臺不僅是用戶的解決方案平臺,，也是企業(yè)營銷解決方案的提供商,。用戶在百度上的每次行為都形成 一個 “百度時刻”， 透過“百度時刻”,， 百度為營銷者提供兩方面潛在的價值:消費者洞察和品牌會話機會,。

搜索平臺布滿了消費者的足跡，從這些足跡中,，我們可以透視消費者的認(rèn)知,，了解品牌的秘密。百度營銷研究院作為這個領(lǐng)域的先行者,，做了很多探索性的研究,。當(dāng)研究模式成熟后，需要做的便是將其固化,，形成產(chǎn)品,。為了幫助企業(yè)主取得消費者洞察，百度開發(fā)了一系列增值產(chǎn)品,，如百度探針,、百度指數(shù)、百度司南等。洞察的課題覆蓋品牌認(rèn)知份額監(jiān)測,、競爭研究,、消費者商像、消費決策路徑研究等,。

每一個“百度時刻”都是用戶尋求解決方案的時刻,，這恰恰也是企業(yè)主告訴消費者“我有解決方案”的時刻。因此,，“百度時刻”構(gòu)成了企業(yè)與消費者溝通的小“粒子”,。

為了幫助企業(yè)與消費者進行有效溝通，建立品牌關(guān)系,，很多百度商業(yè)產(chǎn)品應(yīng)運而生,。百度搜索推廣、知道問答平臺,、百度網(wǎng)盟等商業(yè)產(chǎn)品將“百度時刻”變?yōu)槠髽I(yè)可操控的品牌會話機會,。

對于營銷者來說，與消費者溝通的目的是建立長效,、實時,、一對一的品牌關(guān)系。而這依賴于深刻的消費者洞察和較好的品牌會話機會,。